Dicen que un buen surfista destaca tanto por su calidad encima de la plancha como por su acierto al momento de escoger las olas: tenía en el tintero (a.k.a. borradores) un par de entradas más antes de pedir oficialmente a Yoigo que me recibieran pero creo que es conveniente aprovechar la ola el tsunami Enrique Dans – aún no he probado el efecto Menéame 😉 – para lanzarme ya:
Petición oficial de cita a Arne Hauge, director comercial de Yoigo y Johan Andsjö, consejero delegado en España.
Estimados Arne y Johan,
Tengo un Proyecto de CRM para Yoigo y, como no puede ser de otra manera, creo que es
buenoexcelente.Con los pies en la tierra: no os darán ningún premio por él salvo, espero, unos cuantos clientes más (contentos) y accionistas más contentos también. Se trata de un proyecto atractivo, innovador, trabajado, sensato… pero de milagroso, nada.
Nada tampoco de cambiar el espíritu Yoigo, todo lo contrario. Es absolutamente fiel a vuestra filosofía: sencillo, justo, honesto y eficaz. En cuanto a ocurrente, ya que lo mencionáis, espero que este blog sea acorde a vuestras expectativas 😉
Con el fin de presentároslo, os pido:
- una cita
- en vuestras oficinas
- a principios de febrero (tiempo de optimizar la presentación de 1ppy)
- 90 minutos de vuestro tiempo.
Podéis contestarme, según vuestra conveniencia, arriba en los comentarios o por e-mail a UnProyectoParaYoigo(at)gmail(dot)com.
Un saludo,
1ppy
P.D.: Una copia de este mensaje ha sido enviado por e-mail a la recepción de Yoigo.
Media ración de albóndigas cerebrales 
Me encanta tu apuesta, espero que tengas mucha suerte!!
¡ánimo, gregory house!
Si hay una cosa que un ejecutivo a veces no tiene, es tiempo. Menos aún cuando no conoce completamente la razón por la que uno se lo solicita.
En vistas de que realmente me parece una idea original la que llevas adelante y habiendo sido citado en varias ocasiones para que me presenten proyectos para mi empresa, te hago un comentario constructivo en cuanto a tu petición de cita: reduce el tiempo.
Obviamente que tu idea, un CRM o proyecto CRM, lleva tiempo de explicar, pero, en mi humilde opinión, es ideal que la petición no sea de 90 minutos, sino de menos.
Si en los primeros 10 a 15 minutos no puedes presentar tu idea en una forma que el oyente (Arne) se entusiasme con la misma, los otros 75 a 80 minutos seguramente no van a convencerlo.
Lo que creo debes solicitar es una reunión no mayor a ese tiempo, con una primera presentación que impacte (de la manera más positiva posible, con el contenido y no con la puesta), y si realmente les interesa, te darán no solo 90 minutos más, sino mucho más que eso.
Además, estarán mucho más dispuestos a darte 15 minutos de su tiempo, que a darte 90 (que es más de un 15 % de una jornada laboral normal de 9 hs).
Mi humilde opinión. ¡Éxitos con tu proyecto!
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No es por desanimarte, pero en mi opinión deberías ser más realista.
Un CRM para una telco, es un proyecto muy complejo, este tipo de proyectos requiere estar adaptado fuertemente al negocio de la empresa, ser altamente flexible, escalar a grandes volúmenes, integrarse con los sistemas preexistentes.
Y todo esto no se realiza de la noche a la mañana y mucho menos por un equipo pequeño.
No obstante suponiendo que seas u n genio (¿porqué no?) y tengas el CRM ideal para Yoigo, necesitas mucho más que eso. Un CRM es una apuesta importante para una empresa y para tener unas mínimas garantías de calidad ,soporte , evolución y continuidad debe existir un equipo técnico y humano detrás grande y con experiencia. La empresa no se va a jugar su negocio, por el primero que pase. Date cuenta que con problemas en su CRM, el negocio de la empresa sufre directamente.
Con esto no te quiero desanimar, pero si realmente buscas un futuro en el mundo de los CRMs apunta primero a empresas más pequeñas, que si así tienes éxito podrás crecer y algún día hacer negocio con las telcos.
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Realista… Si yoigoo considera coherente y acertada la propuesta ten por seguro que le pondrán detras ‘un equipo técnico y humano detrás grande y con experiencia’.
Suerte! Creo que no solo es una gran aportación para yoigoo sinó tambien para la comunidad.
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