"Sí pero no"

Esta ha sido, resumida en 3 palabras, la respuesta de Yoigo a 1ppy. Y de manera lo más precisa y concisa posible, estos fueron los motivos destacados durante la conversación:

  • … porque les ha parecido una idea innovadora: un muy buen proyecto bien documentado y preparado. O por lo menos eso me han dicho – quizás para preservar mi ego 😀 – de todas las maneras posibles a lo largo de la reunión.
  • pero no por 2 motivos (expuestos):
    1. Yoigo es una operadora low cost y por consiguiente sin más margen ni interés para descuentos.
    2. 1ppy no les ha parecido sencillo de comunicar a los clientes. Repetido numerosas veces a lo largo de la reunión.

 

Se había estado unos 90 minutos valorando los aspectos positivos y las pegas mencionadas cuando llegó el momento de formular una conclusión clara sobre las intenciones con/de 1ppy. Al hacerles parte de mi intención de publicar aquí el proyecto integro, me propusieron entonces que guardase el tema bajo el brazo y lo volviésemos a estudiar al final del verano, debido a los múltiples asuntos actuales que tienen que atender. Pero lógicamente era imposible aceptar ya que no tiene sentido guardar esto escondido durante 6 meses sin compromiso de su parte.

 

Mi valoración de los hechos es que el error ha sido mío: Me he equivocado en los aspectos siguientes:

  • Había interpretado, en base por ejemplo a las declaraciones de Yohan Andsjö – el consejero delegado de Yoigo -, que sí tenían margen para personalizar su CRM en general y el Pricing en particular. Y me he equivocado: desarrollando su propia red y pagándole roaming a Vodafone al mismo tiempo, no hay margen.
  • Aunque sabía lo importante – por no decir imprescindible – que era para Yoigo el hecho de que las cosas se puedan comunicar de manera sencilla y transparente a los clientes, no llevaba ninguna propuesta concreta de comunicación/publicidad para 1ppy, sólo ideas y opiniones bastante generales.
  • Y un fallo de forma, secundario en el resultado pero importante: he empezado mi presentación contando primero lo que se podía hacer y cómo se hacía, guardando para el final lo que íbamos (nosotros = clientes y empresa) a ganar con ello. La conclusión es que el cuadro pintó negro la mayor parte de la reunión porque los colores – es decir las buenas excelentes ventajas 😉 – sólo llegaron al final de todo con el Anexo 5.

 

Esto ha sido, condensado, el resultado de la reunión [Yoigo – 1ppy] del pasado viernes 22-feb. Dentro de un “rato” 😉 , os posteo la versión “rosa” 😀 [Edit 13h48]: Y dentro de otro “rato” ;-), el “¿Y ahora qué? (II)” que dará paso a la categoría “Después”.

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Acerca de 1ppy

- Empresa privada, servicio público - Tengo soluciones, busco problemas
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11 respuestas a "Sí pero no"

  1. Ignacio dijo:

    Interesantes tus valoraciones y tu propio análisis de la reunión.

    Espero por la versión “rosa” y el ahora qué 🙂

  2. Abel dijo:

    Entonces ¿qué…? ¿se acabó? ¿así?
    Después de tanto tiempo…

  3. juanfran dijo:

    ¿compartirás el 1ppy?

  4. decvmanvs dijo:

    Mucho ánimo y yo te animaría a seguir puliendo 1ppy. Este “hachazo” que te has llevado, ha servido para pulir tu proyecto y darle una mejor forma (seguro que ya sabes de qué pie cojea 1ppy, y no te lo ha dicho un cualquiera, te lo ha dicho la, de momento, 4ª operadora de telefonía movil de este país).

  5. lonchbox dijo:

    Lo hiciste y llegaste, luego son muchas variables que no puedes controlar. Muchas gracias por compartir tu experiencia de esta forma.

    también espero la versión rosa.

  6. Garito dijo:

    Pues bienvenido al club de los que tienen que luchar para seguir adelante

    Y que bonito seria que todo saliese a la primera y a pedir de boca, como en las peliculas, pero que diferente es la realidad, puta realidad

    Suerte que nuestro refranero es mas sabio que los ratones colorados y dice: lo que no mata endurece

    Este verano pasado sufri yo mi primer no a mi primera peticion y me dolio mogollon. Mis circumstancias eran infinitamente distintas a las tuyas pero creo que un no es un no igual aqui que en la china

    Pero yo no pude por mas que seguir adelante y aqui estoy: tan decidido como el primer dia pero con un poco mas de puterio para hacer las cosas

    Te animo a que sigas adelante y que hagas lo que tengas que hacer

    Saludos

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