La propuesta comercial de Nuestr@ OMV se artícula alrededor de MiPrecio (precio personalizado) & MiBote (reserva de dinero, sustituye a los puntos). Además de la S.M. (Sociedad Móvil) de la que hablaré en una próxima entrada.

MiBote, además de constituir una reserva que permite al cliente ahorrar para renovar su terminal y a la operadora hacerle probar nuevos servicios, puede servir para poder proponer a la vez una tarifa sencilla y unos precios ajustados.

En efecto, en un sector en el que se tiene muchos proveedores diferentes que son las operadoras ajenas con sus inevitables costes de interconexión, las empresas suelen estar confrontadas a un dilema:

• Solución A = Precios ajustados. Repercutir con la mayor exactitud los costes en los precios lo cual da lugar a una tarifa más extensa que la lista de apoyos recibidos por Wikisubtitules.com 😉 pues cada país y cada operadora tendrá un precio diferente. Muy complicado –> no resulta nada atractivo para los clientes.

• Solución B = Tarifa sencilla. Intentar crear una tarifa sencilla agrupando paises y operadores tipo «Europa + EEUU» con el consiguiente agravante de encarecer algunas llamadas – las más baratas – perdiendo clientes frente a la competencia o, incluso peor, de perder dinero en las más caras al querer mantener un precio competitivo. ¿Quién se arriesga a calcular un precio único compensado? Qué pasa con los listillos que enrutan sus llamadas según los precios de cada destino y compapañía?

Como siempre, la solución correcta es la C: consiste en establecer una tarifa sencilla pero repercutando en MiBote la diferencia (positiva o negativa) entre el precio ajustado y la tarifa fija.

Ejemplo: VozTelecom, (buena) compañía de VoIp, factura 0,03 €/mín para Holanda, 0,05 para Finlandia y 0,06 para Andorra para llamadas a fijos.

Sin embargo, por motivos evidentes de sencillez y marketing, quieren 😉 – como alternativa a su tarifa plana internacional – implantar una tarifa fija de 0,05 €/min para toda Europa. Estos 0,05 € han sido determinados por supuesto de tal manera en que nunca pierdan dinero en ninguna llamada: superan el coste de interconexión más caro para un país y operadora fija incluídos en la tarifa «Europa».

Ahora, para no cobrar de más ni de menos en ninguna llamada y no perder competitividad, repercutan en MiBote la diferencia entre la tarifa fija de 0,05 y el precio ajustado. Concretamente, cada minuto de llamada a Holanda permite sumar 0,02 € (0,05 – 0,03) a MiBote, mientras que las llamadas a Andorra restan 0,01 € (0,05 – 0,06) por minuto y la llamadas a Finlandia no influyen.

Conclusión: el cliente paga 0,05 por minuto y tiene MiBote que hace de amortiguador de tal manera que no haya sobresaltos para nadie.

–> Tarifa sencilla, precios ajustados.