¿Seguro que no lo eres?

Cuando ves que algo puede complicarte la existencia o incluso la supervivencia de tu negocio, hay varias maneras de reaccionar: puedes intentar llorar por más subvenciones mientras que, con el otro ojo, vigilas los conciertos benéficos y las peluquerías, o simplemente usar el cerebro.

Con la llegada en Coruña de un Wall-Mart, la pequeña tienda de informática de mi barrio, GAP informática, ha decidido demostrar que su negocio sigue siendo igual de necesario, o más. Así que el sábado por la tarde (me lo imagino porque es el único momento en el que Pablo no curra en su tienda), con una cámara de fotos y una buena idea, Pablo se fue a hacer de David para preparar su Owned contra Goliath. Y este es el mailing que ha enviado esta mañana:

De: *******@gapinformatica.com

Asunto: ¿Seguro que no lo eres?

Fecha: 30 de noviembre de 2009 11:30:22 GMT+01:00

Para: ******@mundo-r.com

Responder a: *******@gapinformatica.com

Q2612A Precio normal GAP  69,90

GF9400GT Precio normal GAP  49,90

¿Seguimos?



GAP Informatica
http://www.gapinformatica.com

Teléfono 981216045
Fax      981216885

Horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17: a 20:30
                  sábados de 10:30 a 14:00   

Y yo digo: ¡Chapo!

Disclaimer: no tengo ningún interés personal ni profesional en GAP informática.
PD:  ¿¡Pablo! con esto, de cuánto va a ser mi descuento? 😉

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Robafone (II)

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La factura final es de 749,50 €. ¡Increible!

1º – Obviamos el hecho de que, con un factura media de 60 € desde hace varios años (con varios roamings incluidos), algo en sus sistemas informaticos debería de dar la alarma frente a una factura tan anormal.
Lo obviamos porque, por muy evidente que parezca, llega a ser un minucia en comparación con el resto.

2º – Obviamos el hecho de que su sistema de control de consumo ha fallado por completo pues no se me cortó el servicio cuando superé los 30 € de voz ni los 20 € de datos.
Y no, no vale que me repitan 80 veces y a torro pasado que el control de gasto no funciona en roaming. Eso señores, lo tienen que escribir negro sobre blanco en su web cuando uno se da de alta en este servicio. Tampoco me podeis exigir como lo habeis intentado hacer varias veces que os llamé para saber si esto o aquello va a funcionar o no porque voy al extranjero: presunción de que vuestros servicios funcionan, salvo que aviseis de lo contrario al momento de contratarlos.

También lo obviamos por el mismo motivo que antes: sois culpables pero no es nada en comparación con lo demás.

3º – Y sí, sabía perfectamente que todas mis tarifas en España no eran aplicables en el extranjero, justamente porque eso sí que lo anunciais claramente. Aunque en lo que se refiere a los datos, tampoco decis claramente cuál se va a aplicar. Es más, cuando llamé para saber cómo me habíais tarificado el MB es decir cuál era la tarifa por defecto, la operadora fue completamente incapaz de contestarme hasta el punto que me dijó que “no había tarifa de datos en roaming por defecto” y que ¡¡¡”ya me contestarían cuando recibiera la factura”!!! Típico de un servicio de maltrato al cliente.

4º – Tampoco podía imaginarme (no está a la vista en ningún sitio) que cobrabáis por paquetes de 100k. Es decir, cada envio de posición a Google Latitude por ejemplo (no llega a 5k) se cobra como 20 veces más de lo que es en realidad. Se ve que la honestidad os ha de ser impuesta por ley, como aquella que os obligó a cobrar por segundo desde el primero. Ya sé vuestra solución, tengo que desenchufar Google Latitude en el extranjero porque sé que nunca voy a perder mi móvil en el extranjero ¿no es así? Lógico: si sé que me vais a robar, la culpa es mía por no cambiar la combinación de la caja fuerte cada vez que me voy, y no vuestra por robarme. Seguramente eráis de aquellos que decían aquello de “la culpa de que la hayan violado es suya porque llevaba una mini-falda”

Este punto ya me cuesta -en todos los sentidos de la palabra- más obviarlo así que dejaremos que lo decida el juez.

5º – Lo peor de todo, lo más repugnante, es que  tampoco podía imaginarme que vuestra desonestidad llegase hasta tal punto que no haceís caso a las leyes como esta ley europea del 01 de Julio del 2009 sobre la facturación en roaming. Esa misma que dice que no se puede cobrar el MB en roaming a más de 1 € cuando vosotros me lo habáis facturado a… ¡¡¡4,883 € + IVA!!!

Muy bueno lo de “no podemos sabernos todas las leyes” y ” si quiere le paso con el departamento jurídico para que responda a sus dudas sobre leyes (¿¿¿Dudas!!!? yo no tengo dudas sobre esta ley, sólo quiero que la apliquéis)” pero lo vuestro es una tomadura de pelo.

Es más: quién infrije la ley a sabiendas de que lo hace es un delicuente. No es un error que haya que subsanar porque el error es fruto del desconocimiento del fallo. No. En vuestro caso, Vodafone conoce la ley pero no la aplica. Y eso es algo mucha más grave:  eso se llama robo, a conciencia y con premeditación.

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459 € : lo que Vodafone pretende robarme…

… en concepto de consumo de datos en roaming (15 días en Francia).

Robafone

Lo que hay que saber:

– Como se puede apreciar en la imagen, tengo asignado umbrales de consumo de voz y datos: 30 y 20 € respectivamente. Para los que no están con Vodafone o están pero no los utilizan, cuando alcanzas estos limites, no puedes ni llamar ni navegar salvo que amplíes el umbral (vía Internet por ejemplo). Sin embargo, a pesar de computar la información en tiempo real independientemente de si estoy en España o fuera, estos limites no han funcionado.

– Mi teléfono marca un consumo (siempre poco exacto pero nunca drásticamente opuesto a la realidad) de datos de 14,27 Mb enviados y 87,69 Mb recibidos en los últimos 30 días. Total: 102 Mb en 30 días, la mitad de los cuales los pasé en España donde tengo una tarifa plana de 12 €/250 MB y descenso de la velocidad a continuación. Evidentemente, mi consumo de datos ha sido más moderado en Francia que en España con lo cual ni siquiera he llegado a los 50 Mb.

– La operadora de Vodafone ha sido incapaz de indicarme la tarifa a la cual me han facturado los Mb consumidos en roaming. Dice que “ninguna tarifa se me ha aplicado (sic)” y que “no hay tarifa por defecto“!!! Pero me dice que para ir al extranjero tengo que avisarlos antes para que me propongan una tarifa (¡WTF!)

La conclusión:

– El dicho es verdad: hoy era un buen día para mí en el que había llegado con muchas fuerzas e ilusiones para rematar el trabajo hecho para [Veni, Vidi, Bibi] en Burdeos (ver post anterior): ha llegado Vodafone y me lo ha jodido.

– Esto significa por supuesto denuncia + portabilidad. Pero ninguna de estas dos cosas compensará el tiempo y la energía malgastados en solucionar este timo en lugar de dedicarlo a mi proyecto y/o familia.

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Vulévu un poco de vino avec mua…

19/10/2009, o eso dicen los informáticos :-P

19/10/2009, o eso dicen los informáticos 😛

Acabo de regresar de Burdeos donde pasé 15 días visitando a los principales negociantes (*) y unos cuantos productores para trabajar directamente con ellos en [Veni, Vidi, Bibi].

Burdeos, con sus más de 50 Denominaciones de Origen Calificada, va a constituir mi primera fuente de aprovisionamiento. La pregunta sobre dónde se hacen los mejores vinos del mundo no tiene sentido más alla de buscar animar una buena charla entre amigos, sobre todo si estos provienen de paises o por lo menos D.D.O.O. distintas. Lo que tampoco tiene sentido debatir pero al contrario de lo anterior, esta vez por motivos de obviedad, es la fama internacional de los vinos gabachos.

También salta a la vista su poca implantación en el mercado español debido en gran parte a que este ya produce suficiente vino de calidad como para abastecerse y exportar en el resto del mundo. Es más: los buenos vinos españoles empiezan a estar de moda incluso en Burdeos. El paso siguiente inmediato consistirá entonces en exportar vino español.

La conclusión es que ya falta poco: después de 1 año de trabajo, estoy a punto de  ser lanzar [Veni, Vidi, Bibi] (nombre provisorio). Esta vez, como había dicho después de entender por fin que decirles a los demás cómo gestionar o montar su negocio no tiene salida :-D, vuelvo al proyecto de desarrollo propio. Alea jacta est!

(*) Los negociantes son los encargados de comercializar la mayor parte de la producción de los grandes pagos (y no tan grandes) de Burdeos tanto en el mercado interno como para la exportación.

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Su película, gracias

Esta mañana, me he tomado gran parte de mi doble dosis de cafeina con la Cuarta Página de El País. El artículo intitulado “Confesiones de pirata arrepentido” es obra de Luisgé Martín.

Si lo valoramos en su totalidad como conjunto de argumentos, no hay duda de que es un buen artículo puesto que, además de bien escrito, la mayoría de las opiniones me parecen acertadas: desde admitir abiertamente que se ha descargado como mínimo la mitad del vídeo/audio que tiene en casa hasta denunciar la hipócrita mascara de luchadores por la cultura libre que lleva mucha gente cuando lo único que pretenden es no pagar. También me parece que acierta en los últimos suspiros de su tribuna cuando pregunta a los que afirmamos que Internet es una fantástica oportunidad para que los músicos puedan promocionar conciertos qué tienen que hacer los guionistas, directores de cine, escritores y todo el gremio cultural cuya actuación en directo está más que comprometida. ¿Alguno se atreverá a contestar “vender camisetas”?

Pero los artículos de opinión no son sumas heteróclitas de argumentos sino hilos argumentados que aspiran a conducir a una conclusión. Y por mucho que la conclusión sea el único fallo de Luisgé Martin, el acierto de una opinión es similar al del fútbol: importa poco que hayas regateado medio campo y tres cuartos del equipo contrario si al final no la metes.

Luisgé cree que “(…) es necesario acabar (…) con el borrón de la piratería, que se ha convertido en un freno para las innovaciones comerciales del mundo de la cultura.” Me recuerda al ex-ministro Molina: con buenas intenciones pero nulos conocimientos en la materia. Hay que repetir una y otra vez que el módelo económico no puede residir en la venta de contenidos digitales que siempre podremos copiar sino en la creación de servicios que faciliten el acceso a ellos: desde el streaming de audio/vídeo de calidad hasta los portales con valor añadido más allá de pretender cobrar por la simple descarga de un archivo de bits.

La cultura es libre, pero no viene con camarero y menos aún en bandera de plata. Y puesto que os encanta decir que somos (fuimos/seremos) todos una generación de vagos que lo quieren todo hecho y al momento, fijo que pagaríamos para que nos la sirváis. ¿No?

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Otro triángulo

Lo que en un principio iba a ser una simple respuesta al post de Julio Alonso (y posterior remate de eDans) se ha convertido en un post:

No hay duda alguna de que los que llevan la batuta buscan que la guerra contra la descargas parezca un debate “Buenos/Pobres Creadores contra Piratas Malos” pero creo que conviene distinguir 3 bandos y no 2. NO son ellos contra nosotros sino:

  1. Los autores, más perdidos que una neurona en la cabeza de […]
  2. Los intermediarios con 2 sub-grupos (*): sociedades de gestión de derechos y industria de la cultura. Estos se dedican a proteger cueste lo que cueste su negocio caducado.
  3. Los internautas, que oscilan entre el perfil “todo gratis” y un punto de vista razonado y razonable sobre la cultura libre.

Bien. Pues los internautas llevamos tiempo equivocándonos al culpar al gremio artístico de sus posturas cuando en realidad son los intermediarios quienes los manipulan debido al profundo desconocimiento de Internet que tienen los autores.

No apuntamos nada bien y al final nos estamos enfrentando a los que deberían ser nuestros aliados: autores, intérpretes,… de la misma manera que ellos están dejando que las discográficas, productoras y pronto las editoriales los enfrenten con sus propios fans, espectadores y lectores.

Estoy convencido de que hay que reconducir esta batalla de una manera sencilla: 1º, la unión hace la fuerza y 2º, divide y vencerás. ¿Contradictorio? No:

Se trata de unirse a los autores y artistas para luchar contra quienes realmente tienen la culpa activa de este embrollo: los intermediarios verdaderos sanguijuelas acostumbrados a chupar de los artistas y que, viendo como la fuente se está secando, pretenden mantener sus ingresos a base de canon y medidas arcaicas además de dudosa legalidad mientras encuentran un nuevo hábitat.

Y de esta misma manera se producirá la división en el actual bando adversario haciendo que cada vez más artistas se den cuenta de una vez por todas que quienes los está robando no son sus fans sino sus discográficas, Sociedad de autores,…

—-

PD: (*) Hay un tercer subgrupo que son los Telecos pero están sólo para pescar en aguas revueltas: quieren aprovechar este conflicto como pretexto para tumbar la neutralidad de la red. Eso significa que realmente no pintan nada en este debate sobre las descargas pero ojo que de lograrse, su objetivo es mucho más peligroso que el de las $GA€ y otros ladrones: robar es una cosa, ser privado de parte de su libertad es otra mucha mayor.

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Matemáticas

Fuente: Wikipedia

Centro de gravedad de un triángulo (sin ponderaciones) - Wikipedia

Cojamos 3 puntos (de vista): C, D y G por riguroso orden cronológico. Obtenemos un triángulo (no amoroso pero casi :-D).

Ejercicio:

  1. Ponderar cada uno de los puntos y determinar el centro de gravedad del triángulo (*).
  2. Redactar un post describiendo su solución.

(*) Recordad que, por muy raro que parezca, el centro de gravedad puede situarse fuera del triángulo.

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