Comentarios (V)

Buenos días,

Con únicamente 3 entradas escritas a lo largo de la semana, me ha parecido más adecuado contestar a los comentarios en cada una de ellas. Si además la tercera es una repuesta a la segunda, y la primera se limita a anunciar las próximas, poco tuve que aportar 😀

Buen fin de semana a todos, nos vemos el viernes que viene seguramente con bastantes cosas que comentar ya que publicaré (con algunos cambios) a lo largo de la semana los 4 capítulos sobre el Yoigate que había anunciado pero que las circunstancias me hicieron posponer.

🙂

 

PD: Enlaces a respuestas de los comentarios

Publicado en Contestando, La cita | Etiquetado , | Deja un comentario

Yoigo se queda

Esta madrugada, mientras la gripe se dedicaba a intentar dejarme clavado en la cama, pensé que en lugar de esperar al viernes para la confirmación o el desmentido sobre la salida de Telia Sonera de España, lo mejor era preguntárselo directamente a quien iba a recibirme dentro de unos días. Esta fue su respuesta:

Hola 1ppy,

(…). Como ya explicamos a algunos medios de comunicación ayer cuando nos preguntaron, este rumor se reproduce periódicamente en Suecia, pero no le damos mayor importancia. El CEO de TeliaSonera ya ha dicho en repetidas veces que el de Yoigo es un proyecto a largo plazo, y ese sigue siendo nuestro objetivo

Un saludo.

Arne

Había varias preguntas pero sólo me contestó la más importante, cosa que le agradezco. ¿Que si me lo creo? Pues sí. Sería absurdo negar algo a 48 horas de que se anunciase lo contrario.

Un comentario más antes de entregarme de nuevo a mi gripe: me he alegrado. No solamente por 1ppy, que el asunto es evidentemente mucho más practico con Yoigo que sin 😀
Me he alegrado porque después de los vientos negativos que han soplado sobre la operadora, uno nunca valora realmente lo que hay… hasta que se de cuenta de que puede dejar de haberlo.

Publicado en La cita | Etiquetado , , , | 8 comentarios

¿El golpe de gracia?

Hay rumores de retirada de Telia Sonera – la principal accionista de Yoigo – del mercado español. Si es verdad, malo. Y si no es verdad, hará daño también. Según informan, desenlace el próximo Viernes 8 en la presentación de las cuentas de la operadora sueca-finlandesa.

La fuente original es un periódico sueco. En español e inglés:

Publicado en La cita | Etiquetado , , , , | 12 comentarios

El Yoigate, Introducción

Mientras voy preparando la presentación de 1ppy para el día 22, el escándalo del Yoigate no para de asaltar mis pobres neuronas cortocircuitándo cualquier intento de centrarme en el proyecto. La actualidad manda y tengo plenamente asumido que 1ppy haya sido traspasado a un segundo plano: antes de empezar una nueva aventura, primero conviene cerrar las heridas dejadas por la anterior.

Como además algunos twitter-followers se dedican a hurgar en dicha herida 😀 y el asunto, lejos de haberse apaciguado, tiene a media blogosfera con el cuchillo entre los dientes, he decidido no hacer caso a los bienintencionados que me aconsejaban quedarme tranquilo, trabajando y sobre todo calladito hasta la presentación 😛

– Este es el plan:

  • Introducción (en ella estás)
  • Cap. I, Un grave problema de comunicación (forma)
  • Cap. II, Un grave problema de comunicación (fondo)
  • Cap. III, El corazón tiene razones que la razón desconoce (Pascal)
  • Conclusión

 

– Cada capítulo (uno por día de aquí hasta el viernes) irá provisto de una recopilación de datos, una primera conclusión, dos diagnósticos y una propuesta. ¿2 diagnósticos? Sí; me ha parecido importante sacar 2 conclusiones diferenciadas:

  • la VC, que significa 2 cosas:
    • Versión Consuelo: la que le da su abuela o los fanboys – ¡y se la cree! – al típico directivo (o político) que no quiere ver la realidad de frente.
    • Váter Closet: el lugar a donde ha de terminar dicha versión.

    En general, la estrategia de la VC consiste en darle la vuelta a la tortilla haciendo pasar al responsable por víctima; víctima de los mensajeros y hasta de sus propios clientes.

  • la VVV, es decir Versión Verdad Verdadera: la que yo me creo y permite avanzar en la dirección adecuada, la que confirma eso de que errar es humano, rectificar divino, en fin, la única válida si quieres hacer borrón y cuenta nueva.

 

– Advertencia: todo lo que viene a continuación NO es parte del Proyecto para Yoigo que me ha llevado a montar este blog y pedir cita para presentárselo a la operadora. Es puramente circunstancial, fruto de la actualidad. Pueden ocurrir 2 cosas:

  • Que te guste, en cuyo caso no dudes en tomarlo como un buen presagio sobre la calidad de 1ppy, y de buen augurio para la presentación del día 22 🙂
  • Que no te guste, en cuyo caso recuerda que no tiene nada que ver con 1ppy y que no se puede acertar siempre 😛 Y como buen marxista que soy (rama Grouchista), no te preocupes que estos son mis principios (y) si no te gustan tengo otros 😉

 

Edit martes 05-feb: Mañana: El Yoigate, Cap. I – Un grave problema de comunicación (forma)

Silencio bloguero hasta que se aclare (probablemente el Viernes 08-feb) la noticia según la cual Telia Sonera – el principal accionista de Yoigo – tiene previsto retirarse del mercado español.

Publicado en La cita | Etiquetado , , , | 6 comentarios

Comentarios (IV)

Apoyos

Animal de Fondo – ¡Ves como fue un malentendido 😉 ! En serio: la honestidad es mucho más valiosa que la asertividad 🙂

Ocaña – se entiende perfectamente tu acaloramiento. Aprovecho para decirte que estoy del todo de acuerdo contigo: para la gran mayoría, nos es/sería mejor leer que escribir, y escuchar que hablar 🙂

Manuel Juan – eso del gran final, no sé yo. Las expectativas suelen ser más altas desde fuera que desde dentro; yo me he pegado una par de clavos en los pies, ya te imaginas 😉 El proyecto sí está definido, pero lógicamente nunca cerrado. ¿Qué entiendes por «proporcionalidad»?

Wise – gracias, eso de que va bien, es un vaso medio lleno/vacío: bien ha empezado pero lo que realmente importa es como acaba. Y en cuanto a que en Yoigo me escuchan, no: sólo me han invitado a hablar y probablemente me oigan. Pero después, quien dice escuchar, veremos… 😉

Chucky – ¡Qué optimista! 😛 Pero por otra parte, si acabasen cerrando todas las empresas (y ya que estamos en campaña, también los partidos) que no cumplen sus promesas, otro servicio tendríamos en España! 😀 ¿No?

Nathan – Gracias pero no es valor: es puro interés 😛 Y cuanto peor está algo, más fácil te lo ponen para proponer alguna mejora 😉

Newbie – Pues la comparación es buena: lo que mata las keynote de Apple es que la expectativa es tanta que siempre acabas con la misma sensación de que la realidad es inferior a lo esperado. Eso sí: !Quién me diera saber exponer la décima parte de bien que lo hace Steve jobs! Voy estudiando 😀

Gilithunic – En efecto, esta incursión del Yoigogate no es a priori positiva para 1ppy. Pero soy un firme defensor de que no hay mal que por bien no venga –> Habrá que reorganizar las cartas obedeciendo a la regla básica de la evolución: no sobrevive el más fuerte sino el que mejor se adapta.

Garito – Gracias por tu fidelidad 🙂 Intentaré minimizar la influencia de los factores externos aunque no soy un loco del «todo bajo control». Es más: soy mal comunicador, cosa que tengo plenamente asumida –> Espero que los datos hablen por si solos 😀

Y de ser marketing, visto el «temporal», ¡mejor que quedo en casa! 😀

Ignorante – gracias por no desearme suerte 😉 Me he lanzado hace ahora 2 meses a la conquista de la joven y bella Yoigo. Y aunque se acaba de pegar un planchazo que le resta mucho atractivo, en le fondo creo que es la misma operadora que conocí y a la que pedí cita. Así que nada de echarle el ojo a otras doncellas mientras tanto 😛
Eso sí, no pienso quedarme soltero 😉

Troll

Marcelo, no suelo ir a misa con lo cual no me chiflan los sermones, menos aún impuestos en mi propia casa. Por otra parte, aplicaré aquel mandamiento de «Prometo gastar en responder (a las críticas) exactamente la misma cantidad de neuronas que su autor en formularlas 😀«:

Me limito entonces a un único comentario: si fuera capitalista, con enemigos como tú no me harían falta amigos porque tu pobreza argumentativa y odio se convertirían en mis mejores aliados. Eso sí, como esta vez no soy yo sino terceras personas los que han de sufrir dichos comentarios, te aviso que de seguir por este camino te moderaré: no confundas libertad de expresión con permisividad y difamación.

Críticas a Yoigo

Evidentemente, habéis puesto verde a la operadora multicolor 😉 Desde Rob. hasta Pi, pasando por davicín, Wise – jamás implantarán tarifas diferenciadas -, ritxard – si, lo de la permanencia suena a «déjà vu» – , Chucky y Nathan, coincidís en que lo más doloroso del cerazo no es el propio limite de una hora al día sino la decepción y el sentimiento de traición. No me imparte contestar las críticas que se hacen a Yoigo. Pero sí que estoy desde hace unos días preparando una entrada completa sobre el tema. Me imagino que de aquí al domingo… – ¡No es una promesa! 😛 + 😉 –

Juanfran, te contesto dentro de un rato he contestado en Comentarios (III).

Son las 18h11 😉 , buen fin de semana a todos y hasta el viernes que viene.

Publicado en Contestando, La cita | Etiquetado , , , , , | 2 comentarios

Habemus fecha

El viernes 22 de febrero por la mañana, me recibirá Arne Hauge en su despacho de Yoigo para que le presente 1ppy. Le había propuesto como fechas cualquier día entre el 18 y el 29 de febrero con preferencia para un lunes o un viernes y hasta en eso me han hecho caso 🙂

No me deseéis nada de suerte; como han comentado algunos, la suerte es lo que piden o necesitan los que no han hecho los deberes. Pero para que veáis que soy capaz de defender una cosa y su contraria 😀 , diría que la verdad es que 1ppy no ha tenido suerte con este temporal que ha caído en pleno medio – ¡Voto llorica ya! 😀 -.

Y ya que estamos hablando del Yoigogate 😉 , 2 comentarios:

  1. Me reafirmo en cada una de las opiniones y críticas vertidas en el post anterior, incluyendo los matices aportados en los comentarios.
  2. No tengo ninguna duda de que Yoigo sí es la empresa a la que quiero presentar este proyecto. Me reafirmo en todos los posts anteriores, y más particularmente en los que decía que esta operadora es La Otra: Sigo creyendo que Yoigo es lo que creíamos que era, a pesar de que sin duda en este caso ha estado horrible.
Publicado en La cita | Etiquetado , , , , , , , | 6 comentarios

Primer error de Yoigo

Dije en su momento que no iba a convertirme en un fanboy de Yoigo sólo porque me habían concedido la cita. Pues es el momento de cumplir:

 

Yoigo acaba de presentar un comunicado de prensa (pdf) en el que, en el medio de datos positivos sobre sus resultados, se encuentra – para no decir se esconde – la mala noticia de que ha de modificar su tarifa estrella: los 0 €/min entre clientes de Yoigo son limitados a 1 hora/día, y eso a partir del 01-mar-08.

Esta limitación no representa ningún problema de por sí pues 60 minutos diarios son más que suficientes salvo para loros incansables en cuyo caso hasta sus familiares y amigos agradecerán el tope 😀 Es más, de haberse presentado en su día la oferta así, nadie se habría quejado.

El problema es que ahora se trata de un cambio para peor, de una especie de promesa («para siempre») rota. La sensación es la de un golpe en pleno línea de comunicación por haber fallado a su famoso «verdad verdadera». La marcha atrás es lo que se usa cuando uno se olvida de tomar las correspondientes precauciones, cosa que parece haber ocurrido cuando la compañía se olvidó de contemplar el caso de algunos locutorios que parecen haber encontrado una fuente de negocios (¿IVR, Gateway? son especulaciones mías) en dicha tarifa.
Y no valdrá escurrirse en que las demás compañías también cambian regularmente sus condiciones (Movistar con el cobro del aviso de saldo por ejemplo) porque Yoigo siempre ha dicho que NO era como las demás.

Además, en lugar de un comunicado explicativo y detallado sobre este asunto y los abusos cometidos que obligan a esta modificación – si está justificado, ¿porque esconderlo? – nos encontramos con un comunicado de prensa donde se titula y se resaltan otras informaciones de envergadura claramente menor.
Habríamos preferido que Yoigo plantease el tema con total transparencia a sus clientes y, por qué no, propusiera varias alternativas sobre las que estos habrían podido opinar o incluso aportar nuevas propuestas buscando el beneficio mutuo.

Dicho esto, no tiene sentido crucificar a una empresa por un (primer) error. Pero la blogosfera es y será así: sólo las pantallas tienen 16 millones de colores. Las opiniones en ellas impresas están o blancas, o negras.

 

Edit (dom-27-ene 20h06): con la intención de documentar un poco más mi especulación, he aquí un enlace – del todo fiable – sobre el tema Locutorios y/o resellers: ¿Cómo sacar provecho de las tarifas de las operadoras móviles?

Publicado en La cita | Etiquetado , , , , , | 18 comentarios

Comentarios (III)

Apoyos

Ya que seguís apoyando, seguiré agradeciendo; está claro que no seré yo el que se canse primero 😉 . Esta semana, le doy las gracias a:

Ignacio de nuevo – exacto; ¡Qué me quiten lo aprendido y alcanzado!

Jojoca quien debo agradecer, además del comentario, su regalo de los dominios 1ppy.com y yopinoque.com: donde otros habrían podido ver una oportunidad de beneficio, él vio simplemente una manera de echar una mano 🙂

Eduardo Rubiootro mucho más optimista que yo 😀

Carlosal final, eso del «marketing viral», me lo acabo tomando como un cumplido: si esto estuviera mal hecho, no podría parecer «trabajo de profesional» 😀 P.D.: ni busco ni quiero fortuna 😉

Frangracias y suerte con Viaonline

Nachogracias, yo sigo… lo que me dejan 😀

Suerte a Raul/urgente

Rob Roy (en referencia a) – ¡Qué pena – para los 2 – que no seas director comercial de Yoigo! 😀

EvaNo, no soy 😀 Gracias x2 chica geek 😉

RiCoNe
– Estoy completamente de acuerdo contigo: apreciar a Violadores del Verso debería de dar puntos suplementarios en las entrevistas y exposiciones de proyectos 😀
– Problema: «¿¡Dónde pone: se busca soñador, buena remuneración!?» 😉

Garito de nuevo – De nada, el placer es mío + ¡esto mismo sobre la suerte es lo que le contesto siempre a mi mujer; me acaba mandado a la mierda! 😀

Pedro – ¡Ostras, con apoyo desde dentro de Yoigo (o por lo menos así interpreto tu «… te vemos curando aquí«)! Da gusto. Nos vemos pronto 😉

Consejos y críticas constructivas 😉

yosimecreoesto, me ha encantado tu comentario por enfocarlo hacía el aspecto humano y contesto con mucho gusto:
– En primer lugar, sí, estoy solo en esto. Sin familiar ni amigos; soy uno de estos ogros autodidactos malvados que trabaja siempre solo. Por su bien y el de los que NO trabajan con él 😀
– En segundo lugar, no hay nada para lo que tenga que estar preparado porque el poder mediático es tan efímero que con que te quedes al resguardo unos días, ya llueve en otro sitio 😀
– Mis primeras palabras serán ya fueron: http://unproyectoparayoigo.wordpress.com/2007/11/22/quiero/ 😀

Bruno, tienes toda la razón en cuanto a que no he demostrado absolutamente nada: zero patatero. Pero discrepo sobre que haya pedido algo (excepto una cita en Yoigo): dices que «es normal que la gente no (me) conceda el beneficio de la duda«, que «no se pueden lanzar así las campanas (…) al aire y pretender que la gente muestre una fe ciega 😉 «. Pero es que no he pedido nada de eso a nadie: sólo que no se afirme gratuitamente – = sin pruebas – que 1ppy es una campaña de marketing viral (título de la entrada a la que contestaste). Gracias por lo demás.

Consultor anónimo a.k.a. Raul ;-), tu comentario coincide del todo con mi interpretación. Quiero volver a incidir en el hecho de que, si bien fuiste el primero y el más convencido de que 1ppy no era lo que decía ser, también fuiste el único en venir aquí a comentar el tema, asumiendo incluso que siempre cabía la posibilidad de una equivocación.
En cuanto a la apuesta, puro pretexto para compartir un buen vaso de vino con unas lonchas de ibérico, que si sale gratis sabe mejor aún 😉 E igual de sano que el deporte… 😀

Marcelo, tengo que decirte que tu comentario me ha provocado una gran carcajada. Aunque no era el objetivo, no tiene nada malo todo lo contrario y eso me lleva a agradecértelo: ¡si casi te incluyo en «Apoyos»! 😀
¡No te preocupes, que dejaré pronto de estar «desesperado» por llenar los bolsillos de «unos capitalistas suecos»: te he hecho caso, he dejado el DRM (sic) (díle a los de Apple que lo dejen también) y me he puesto a carpintero: ya tengo un encargo de muebles… de… Ikea 😛

Garito, cuento con tus consejos – pasados y futuros – para la implementación de yopinoque, el spin-off de 1ppy sobre C2B. Estoy a la espera de la reaparición aquí de JuanFran 😀 , además de aclarar mis ideas al respeto.

Vane, sin duda 😉 Yo no diré nada, te lo juro por ¿Pedrosa o Hamilton? 😀

Cornudos

Las reglas están hechas para tener alguna excepción: me parece más adecuado contestar todos los comentarios sobre la entrada anterior «Cornudos» en los propios comentarios del post (dentro de un rato) en lugar de llevar aquí el debate.

Ya está, nos vemos en Comentarios (IV) el próximo 1 de febrero, seguramente a cualquier hora salvo las 18H00 😀 + 😉

Publicado en Contestando, La cita | Etiquetado , , , , | 9 comentarios

Cornudos

De todos los comentarios que he leído pidiendo la implantación de un programa de puntos por parte de Yoigo para que los primeros clientes (dic-06) puedan renovar el móvil, quiero destacar este de Enguillem (c / b):

Estaría bien que monten un sistema de puntos para cambiar el terminal.
Por ejemplo Vodafone ofrece el e65 por 19€ y los que tenemos un móvil Yoigo que se hace viejo tenemos que adquirirlo a más de 100€ con alta de contrato.
¡Sistema de puntos ya!

Enguillem tiene toda la razón: Vodafone ofrecía a sus posibles clientes un Nokia E65 (excelente teléfono) por 19 €. Pero: ¿Cuánto le salía este mismo teléfono con el programa de puntos a un cliente de Vodafone? Respuesta:
Nokia E65 - Cliente Vodafone
Para que la información esté completa, hay que deducir 400 puntos que Vodafone regala por hacer el canje por Internet. Pero lo miremos como lo miremos, permanencia incluida, estamos muy muy lejos de los 19 € que pagará una persona que NO es cliente.

¿Se preguntaron en Vodafone con qué cara se queda el cliente que esta interesado en renovar su teléfono por este modelo? La respuesta, en el título de esta entrada.

Clientes sin cuernos: 1ppy incluye un programa de renovación de terminales pero está hecho de tal manera que nunca jamás un no-cliente pueda tener mejores condiciones que un cliente.

Publicado en La cita | Etiquetado , , , , | 19 comentarios

P… marketing viral ;-)

En los 2 (eDans y Menéame) VIPlinks a este proyecto que permiten comentarios, existe la convicción por parte de algunos y la duda por parte de otros comentaristas de que 1ppy no es más que una simple campaña de marketing viral creada por la propia operadora o alguna agencia de publicidad a su servicio.

En primer lugar, he de decir que aquí esta convicción o sospecha se ha visto reflejada en un porcentaje extremamente bajo de los comentarios. Al revés de lo que ha ocurrido fuera. Evidentemente, tengo una teoría que lo explica muy bien y ¡qué extraño! 😉 cuadra con mi punto de vista: cuanto más lees el blog – y no te limitas a los resúmenes y artículos externos – menos se te pasa por la cabeza que eso pueda ser un engaño.

Y insisto sobre el término engaño: hay muchos tipos de marketing viral. Y los hay excelentes. Pero si esto consiste en empezar diciendo que soy un tipo que blablabla y blablabla y en realidad soy una agencia de publicidad o esto es un producto de la propio Yoigo, lo llamemos como lo llamemos y por mucho 2.0 que le pusiéramos delante, estaríamos frente a un engaño. Más alto es posible, más claro no.

Por otra parte, no tendría sentido: es verdad que Yoigo va de buen rollo con los bloggers como ya he enlazado en repetidas ocasiones lo cual puede hacer pensar en una nueva campaña de blogosfer’actitud. Pero también es verdad que su lema es «Verdad verdadera«, este mismo que ha subrayado – ¡Qué casualidad 😉 ! – Arne Hauge en su respuesta a mi petición de cita. ¿Es compatible tal eslogan con una técnica de marketing encubierto basado en un mentira? No. Sin ningún tipo de pero. Más alto es posible, más claro no.

Pero en lugar de seguir intentando convencer, voy a ser fiel a mi promesa (punto 4 de ¿Y ahora qué?) y dejaros que os esforcéis un poco más 😛 :

  • Quién tenga la menor prueba de que eso es una campaña encubierta de marketing viral ha de aportarla. Sin pruebas no hay caso: affirmanti incumbit probatio = a quien afirma, incumbe la prueba.
  • Pero no soy ingenuo y sé que carecer de pruebas no ha sido ni será nunca motivo para que se deje de opinar. Así que propongo otra alternativa: si no hay pruebas pero si corazonadas, sensaciones, impresiones y hasta convicciones, ya no estamos hablando de razonamientos si no de apuestas personales. Y así se ha de tratar el asunto. –> Cualquiera que este en este caso de figura – tengo vuestros nicks meneantes y eDans boys 😀 – puede realizar en los comentarios de esta entrada su propuesta de apuesta indicando:
    • A qué se compromete el bloguero (mandarme jamones de Guijuelo, invitarme a cenar,…) en caso de estar equivocado, es decir, en caso de que 1ppy sea 100% lo que dice ser.
    • A qué me tengo que someter (2 meses de trabajo en un centro de atención al cliente de Movistar, un post de 30 linéas soneto en alejandrinos cantando los méritos de Vodafone, aprenderme de memoria las tarifas de Orange…) si todo esto no es lo que dice ser. Por ejemplo, si 1ppy es un fake/marketing viral.

    Las apuestas estarán automaticamente aceptadas al ser validado el comentario que la contiene. Desenlace en cuanto tenga la entrevista con Yoigo.

Porque: ¿Para qué esmerarse en desmentir algo que caerá de su propio peso en menos de nada? »

Publicado en La cita | Etiquetado , , , , , | 9 comentarios